2015年雙十一電商大戰(zhàn)圓滿結(jié)束。據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，索菲亞雙十一期間成交量破2.74億，成交數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高。這是索菲亞與天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的顯著戰(zhàn)果，顯示索菲亞全網(wǎng)營(yíng)銷新時(shí)代的新姿態(tài)。
截止11月12日凌晨，索菲亞天貓總共賣出約95000套衣柜，按每套衣柜18平方米的用板量，其累計(jì)的95000套衣柜用板量總平方數(shù)將能覆蓋一個(gè)香港和一個(gè)澳門。
為了此次雙十一，索菲亞推出多款特價(jià)爆款產(chǎn)品，更有紅包讓利、送床墊、99秒殺衣柜等驚喜活動(dòng)。預(yù)售額連續(xù)10天蟬聯(lián)全屋定制行業(yè)銷量榜，穩(wěn)坐全天貓銷冠寶座。
家居行業(yè)不同于其他快消品，其非常重視體驗(yàn)感受，不少消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具，尤其是定制家具的時(shí)候，難免對(duì)于消費(fèi)的前期、中期、后期的服務(wù)及保障有所擔(dān)心。為此，今年3月，索菲亞聯(lián)合天貓發(fā)布《服務(wù)提升合作意向書(shū)》，正式提出“六心服務(wù)”，承諾“導(dǎo)購(gòu)咨詢要誠(chéng)心、測(cè)量設(shè)計(jì)要專心、生產(chǎn)制造要敬心、物流送貨要盡心、上門安裝要細(xì)心、售后維護(hù)要真心”。同時(shí)，在雙11期間，開(kāi)啟了“千店聚惠”的店網(wǎng)雙先聯(lián)動(dòng)，讓全國(guó)定制家具的消費(fèi)者獲得滿意的定制體驗(yàn)。