整體家具定制業(yè)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展和融合，開始步入白熱化競爭階段，這幾年隨著市場需求的改變，行業(yè)競爭的激烈，越來越多的企業(yè)開始調(diào)整定位，改變方向，“整體衣柜”成為開始盛行的模式。整體衣柜、整體家具、整體衛(wèi)浴……整體衣柜變成了行業(yè)的一種潮流甚至是未來的發(fā)展方向。 各大家居品牌為了獲取更大的市場份額，索菲亞終端促銷活動(dòng)五花八門，新意不斷。
俗話說，禮輕情意重，如何讓店面的店員送出“輕禮”，又能讓顧客感覺“意重”，能與其他店面差異化，讓顧客記住自己的店面和品牌，讓顧客愿意去再次光顧店面，在目前競爭日趨白熱化的家居建材終端，是每個(gè)店面都要認(rèn)真思考的課題。
一是送顧客家裝關(guān)心的東西。毋庸置疑，進(jìn)家居建材賣場的顧客，肯定是家里準(zhǔn)備和正在裝修。顧客永遠(yuǎn)對自己如何裝好自己的家保持濃厚的興趣。帶有店面品牌信息、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息的家裝手冊和家裝日記本等都可以作為離店的小贈(zèng)品送給顧客。做這些東西一定要做到“潤物細(xì)無聲”，不要喧賓奪主。
二是送性價(jià)比高的顧客常用生活用品。這些生活用品成本很低，但顧客使用率很高，比如一盒印有店面品牌的紙巾盒，顧客可以放在自己的客廳、餐廳、汽車上的。顧客使用率非常高，成本也低，顧客每次使用都能聯(lián)想起這個(gè)品牌。又比如是帶有品牌LOGO的杯子墊，這在家庭的使用率和見面率也非常高。還有比如廚房、衛(wèi)生間常用的小瓶瓶罐罐等?？傊?，要做到像廣告語“大寶天天見”一樣的家庭常用生活用品。
三是送產(chǎn)品的選購指南。不要急于賣自己的產(chǎn)品，而是當(dāng)顧客的產(chǎn)品顧問，教給顧客如何選購好的產(chǎn)品，選好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)劣產(chǎn)品的鑒別方法等。
四是送顧客手工的東西。俗話說，物以稀為貴。舉個(gè)簡單的例子，當(dāng)機(jī)械大工業(yè)流水線盛行的時(shí)候，手工的東西反倒越來越值錢，純手工打造可能會(huì)成為最大的賣點(diǎn)。特別是店員自己親手做的東西，比如手寫的對顧客購買產(chǎn)品的溫馨提示，店員自己手工做的對顧客祝福、祝好的小工藝品等。
家居終端活動(dòng)創(chuàng)新新招接連不斷，用戶也樂此不疲，既可以讓商家作了宣傳，又讓用戶獲取利益，實(shí)在是一舉兩得，這在一層面上反映了家居市場的激烈競爭，目前家居業(yè)正在以一種飽和的市場容量在同一個(gè)戰(zhàn)場上爭得你死我活，到底鹿死誰手，我們暫且不作探討，在蓬勃發(fā)展的整體衣柜業(yè)里，只有規(guī)范整體的家居市場秩序，不斷完善企業(yè)制度，提高服務(wù)水平，保證產(chǎn)品的創(chuàng)新，才能讓讓整個(gè)家居業(yè)走上更加朝氣的道路。
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